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POLITICA RESI E SPEDIZIONI

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I nostri pacchi raggiungono la destinazione, in tutta Europa, entro 2-6gg a seconda del metodo di pagamento usato. La scelta del pagamento alla consegna aumenterà di 2gg la consegna prevista perché il pacco dovrà fare un percorso differente per via della modalità di pagamento.

Puoi scegliere tra 2 spedizioni: una gratuita ed una a pagamento. La differenza è nella assicurazione. Per assicurazione intendiamo un completo rimborso del pacco nel caso di smarrimento e/o furto. Diversamente verrà corrisposto un rimborso pari al 30% del valore del pacco. 

Una volta che il tuo pacco sarà spedito, ti invieremo il link per tracciare il tuo ordine via email e/o numero cellulare. Quindi assicurati, in fase di checkout, di aver inserito i dati corretti. Diversamente potrai contattarci e ti invieremo subito il tracking. 

Certamente! la procedura di reso è completamente gratuita (0 € di spese) entro 14gg dalla sua ricezione (fa fede il sistema di tracking del corriere). Se riceviamo una richiesta di reso al di fuori del 14gg, ci riserviamo il diritto di non accettarlo o di offrirle un reso parziale. 

Potrai restituire un ordine inviandoci entro 14gg dalla sua ricezione (fa fede il sistema di tracking del corriere) una richiesta di reso nella sezione “ASSISTENZA” del nostro sito (presente o nel footer o nel menù).  In alternativa puoi scrivere alla nostra chat assistenza.

Qualsiasi orologio presente sul nostro e-commerce è protetto da garanzia 24mesi. Ciò significa che in caso di rottura non legata al vostro utilizzo (no urti, no danneggiamenti volontari etc..) le ripareremo gratuitamente (0€ di spese) il suo orologio. In alternativa le possiamo offrire un prodotto differente in maniera del tutto gratuita o con una tariffa agevolata, a seconda del valore originario del suo orologio. 

GRAZIE!

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